Huayamón® Investments
Última actualización: 5 de septiembre de 2026

En Huayamón® Investments reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, prospectos, inversionistas, propietarios, proveedores, colaboradores y usuarios de nuestros canales digitales.

La presente Política de Privacidad explica la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando resulta necesario, compartimos información personal relacionada con la prestación de nuestros servicios inmobiliarios.

El tratamiento de datos personales se realizará bajo principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento
GRUPO HUAYAMON DEL CARIBE, S.A.P.I. DE C.V., que opera comercialmente bajo la marca Huayamón® Investments, es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante sus servicios, sitio web, formularios, plataformas digitales y demás canales de comunicación.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, podrá comunicarse con nosotros en:

huayamoninvestments@gmail.com

2. Alcance de esta Política
Esta Política aplica a los datos personales recabados a través de:

• www.huayamon.com

• Formularios de contacto y solicitud de información.

• Formularios para propiedades o desarrollos inmobiliarios.

• Correo electrónico.

• WhatsApp y otros servicios de mensajería.

• Llamadas telefónicas.

• Redes sociales.

• Formularios publicitarios.

• Campañas digitales.

• Reuniones presenciales o virtuales.

• Ferias, exposiciones y eventos inmobiliarios.

• Referencias de clientes o socios comerciales.

• Plataformas inmobiliarias.

• Procesos de compraventa, promoción, intermediación o asesoría inmobiliaria.

• Cualquier otro medio utilizado legítimamente por Huayamón® Investments.
   

3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del servicio solicitado y de la etapa en que se encuentre una posible operación inmobiliaria, podremos tratar diferentes categorías de información.

Datos de identificación y contacto
Podremos recopilar nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, país de residencia, nacionalidad cuando resulte necesaria para una operación, idioma de preferencia y medios de contacto seleccionados.
Información relacionada con intereses inmobiliarios
Podemos recopilar información sobre:

• Destino o ciudad de interés.

• Tipo de propiedad.

• Presupuesto aproximado.

• Preferencias de inversión.

• Número de recámaras.

• Características deseadas.

• Propósito de adquisición.

• Compra para residencia.

• Segunda vivienda.

• Inversión patrimonial.

• Renta vacacional.

• Renta de largo plazo.

• Horizonte aproximado de compra.

• Preferencias respecto de preventa o entrega inmediata.

Esta información nos permite realizar una selección de propiedades más adecuada a las necesidades de cada cliente.
Datos de identificación oficial
Cuando la etapa de una operación lo requiera, podremos solicitar documentos o información necesaria para acreditar la identidad del interesado o de su representante legal.
Datos financieros y patrimoniales
En determinadas etapas de una transacción podremos tratar información referente a presupuesto, capacidad de compra, forma prevista de pago, financiamiento, recursos disponibles u otros datos financieros o patrimoniales necesarios para evaluar o gestionar una operación.
Cuando la legislación exija consentimiento expreso para este tipo de información, implementaremos los mecanismos correspondientes.
Información fiscal, migratoria o jurídica
Cuando resulte necesaria para una operación, podremos solicitar documentación o información fiscal, corporativa, migratoria o jurídica indispensable para facilitar procesos de adquisición, fideicomisos, formalización contractual, facturación, debida diligencia o cumplimiento de obligaciones legales.

4. Datos personales sensibles
Huayamón® Investments no busca recopilar habitualmente datos personales sensibles.

Cuando, de manera excepcional, alguna operación requiera información considerada sensible por la legislación aplicable, ésta será tratada únicamente cuando sea estrictamente necesaria y bajo los mecanismos de consentimiento y protección que correspondan.
No solicitamos información sensible que no resulte necesaria para la relación comercial o jurídica correspondiente.

5. Finalidades primarias
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para la relación con Huayamón® Investments:

• Responder solicitudes de información.

• Identificar a clientes y prospectos.

• Comprender necesidades y objetivos inmobiliarios.

• Recomendar propiedades.

• Enviar información solicitada sobre inmuebles.

• Elaborar propuestas o comparativas.

• Programar citas, llamadas o videoconferencias.

• Coordinar recorridos o visitas.

• Atender solicitudes de compraventa.

• Facilitar la comunicación con propietarios, comercializadores u otras partes involucradas.

• Gestionar reservaciones o procesos de apartados cuando corresponda.

• Dar seguimiento a negociaciones.

• Facilitar la integración de expedientes.

• Apoyar procesos de formalización.

• Coordinar documentación con profesionales que intervengan legítimamente en una operación.

• Prestar servicios de asesoría inmobiliaria.

• Mantener comunicaciones relacionadas con una solicitud o transacción.

• Dar seguimiento posterior a una operación.

• Gestionar solicitudes, aclaraciones o reclamaciones.

• Mantener registros internos.

• Prevenir fraude y suplantación de identidad.

• Proteger nuestros sistemas y plataformas.

• Cumplir obligaciones contractuales.

• Atender requerimientos legalmente válidos de autoridades.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de prevención de operaciones ilícitas cuando resulten aplicables.
   

6. Finalidades secundarias
Siempre que resulte legalmente procedente, podremos utilizar determinados datos para:

• Enviar información sobre nuevas propiedades.

• Comunicar oportunidades inmobiliarias.

• Informar sobre preventas.

• Enviar contenido inmobiliario y de inversión.

• Presentar nuevas zonas o destinos.

• Realizar encuestas de satisfacción.

• Enviar invitaciones a eventos.

• Realizar campañas de marketing.

• Mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios.

• Elaborar estadísticas comerciales.

• Mejorar nuestros servicios y contenidos.

Estas finalidades no son indispensables para prestar los servicios originalmente solicitados.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a:
huayamoninvestments@gmail.com

7. Huayamón® Investments como asesor e intermediario inmobiliario
En determinadas operaciones, Huayamón® Investments podrá actuar como asesor, promotor, comercializador, intermediario o enlace entre clientes y terceros relacionados con una propiedad.
En consecuencia, para atender una solicitud determinada puede resultar necesario compartir información limitada con personas o entidades que intervienen legítimamente en una operación.
El tratamiento de información realizado posteriormente y de manera independiente por dichos terceros podrá estar sujeto a sus propias políticas o avisos de privacidad.

8. Transferencias de datos
Cuando resulte necesario para proporcionar un servicio solicitado, desarrollar una operación inmobiliaria o cumplir una obligación legal, determinada información podrá ser comunicada a terceros tales como:

• Propietarios.

• Desarrolladores inmobiliarios.

• Comercializadores.

• Brokers o asesores participantes.

• Notarías.

• Fiduciarias.

• Instituciones financieras.

• Abogados.

• Contadores.

• Valuadores.

• Profesionales inmobiliarios.

• Proveedores administrativos.

• Proveedores tecnológicos.

• Autoridades legalmente facultadas.

La información comunicada deberá limitarse razonablemente a aquella necesaria para la finalidad correspondiente.
Huayamón® Investments no comercializa ni vende bases de datos personales de sus clientes o prospectos.

9. Proveedores tecnológicos
Podemos contratar proveedores externos para facilitar la operación de nuestros servicios, incluyendo plataformas de:

• Alojamiento web.

• Correo electrónico.

• CRM.

• Automatización.

• Analítica.

• Gestión de formularios.

• Publicidad digital.

• Almacenamiento en la nube.

• Telefonía.

• Mensajería.

• Seguridad informática.

• Procesamiento administrativo.

Estos proveedores pueden tener acceso limitado a determinados datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Cuando corresponda, Huayamón® Investments adoptará medidas razonables para exigir que la información sea tratada de manera confidencial y conforme a las finalidades autorizadas.

10. Transferencias internacionales
Algunas plataformas tecnológicas utilizadas para operar nuestro sitio, sistemas de comunicación, almacenamiento, analítica o publicidad pueden procesar información mediante infraestructura ubicada fuera de México.
Cuando se produzcan transferencias o tratamientos internacionales de información, procuraremos que éstos se realicen conforme a las disposiciones aplicables y bajo condiciones razonables de protección y confidencialidad.

11. Información obtenida de plataformas publicitarias
Huayamón® Investments puede utilizar publicidad en motores de búsqueda, redes sociales y otras plataformas digitales.
Si un usuario completa voluntariamente un formulario de generación de clientes potenciales o solicita información mediante una de estas plataformas, los datos proporcionados podrán ser incorporados a nuestros sistemas para atender dicha solicitud.
La plataforma publicitaria puede, al mismo tiempo, realizar tratamientos independientes conforme a sus propias políticas de privacidad.

12. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de Huayamón® Investments puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento del sitio.

• Mantener determinadas preferencias.

• Analizar tráfico.

• Comprender el uso de las diferentes páginas.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Evaluar el rendimiento de campañas.

• Elaborar estadísticas.

• Medir conversiones.

• Personalizar determinados contenidos o publicidad cuando sea aplicable.

Cuando se utilicen tecnologías que requieran consentimiento, se proporcionarán mecanismos razonables para aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.
Huayamón® Investments podrá contar adicionalmente con una Política de Cookies específica.

13. Dirección IP e información técnica
Nuestros sistemas o proveedores tecnológicos pueden recibir automáticamente información técnica como:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Navegador.

• Sistema operativo.

• Idioma.

• Fuente de procedencia.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas consultadas.

• Interacciones realizadas dentro del sitio.

Esta información podrá utilizarse con fines estadísticos, técnicos, de seguridad, prevención de fraude y optimización del sitio.

14. WhatsApp y servicios de mensajería
Cuando una persona inicia voluntariamente una conversación con Huayamón® Investments mediante WhatsApp u otro servicio de mensajería, podremos conservar razonablemente:

• Nombre.

• Número telefónico.

• Contenido de la conversación.

• Propiedades consultadas.

• Solicitudes realizadas.

• Información voluntariamente proporcionada.

Estos datos podrán utilizarse para atender y dar seguimiento a la solicitud correspondiente.
Las plataformas de mensajería son servicios independientes y mantienen sus propias condiciones y políticas de privacidad.

15. Redes sociales
La interacción con cuentas oficiales de Huayamón® Investments en redes sociales podrá proporcionar determinados datos que sean visibles o que el usuario decida compartir voluntariamente.
El uso de dichas plataformas está asimismo sujeto a sus políticas y configuraciones independientes.
Recomendamos no compartir públicamente información financiera, documentos de identidad u otra información confidencial mediante comentarios o publicaciones abiertas.

16. Datos financieros y seguridad
Huayamón® Investments nunca solicitará mediante medios públicos:

• Contraseñas bancarias.

• NIP.

• Contraseñas personales.

• Códigos temporales de autenticación.

• Claves completas de acceso bancario.

Cuando una operación requiera información financiera o patrimonial, su tratamiento deberá limitarse a lo razonablemente necesario para dicha operación.
El titular debe verificar la autenticidad de cualquier solicitud de información que aparentemente provenga de Huayamón® Investments.

17. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el periodo necesario para:

• Cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

• Mantener una relación comercial.

• Gestionar una operación.

• Cumplir obligaciones contractuales.

• Cumplir obligaciones fiscales o legales.

• Resolver reclamaciones.

• Ejercer o defender derechos.

• Atender plazos de prescripción aplicables.

Cuando la conservación deje de resultar necesaria, la información podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada de acuerdo con los procedimientos correspondientes.

18. Seguridad de la información
Huayamón® Investments adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.

• Pérdida.

• Destrucción.

• Alteración.

• Divulgación indebida.

• Uso fraudulento.

• Tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema electrónico, plataforma informática, servicio de almacenamiento o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de una vulneración que afecte significativamente los derechos de los titulares, se adoptarán las medidas requeridas conforme a la legislación aplicable.

19. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales mantenemos y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de información cuando legalmente resulte procedente.
Oposición: solicitar que determinados tratamientos sean suspendidos o no se realicen cuando exista una causa legítima.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar su solicitud a:
huayamoninvestments@gmail.com
La legislación vigente establece, como regla general, un plazo máximo de veinte días para comunicar la determinación adoptada y, cuando resulte procedente, quince días adicionales para hacerla efectiva.

20. Requisitos para una solicitud ARCO
Para proteger la información frente a solicitudes fraudulentas, podremos requerir:

1. Nombre del titular.

2. Medio para recibir nuestra respuesta.

3. Derecho que desea ejercer.

4. Descripción clara de los datos relacionados con la solicitud.

5. Información que facilite su localización.

6. Documentación razonable que permita verificar identidad.

7. En caso de representación, documentación que acredite dicha representación.

Huayamón® Investments podrá solicitar información adicional únicamente cuando resulte necesaria para identificar correctamente al solicitante o atender su petición.

21. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en consentimiento y resulte legalmente procedente, el titular podrá solicitar su revocación.
La revocación podrá solicitarse mediante:
huayamoninvestments@gmail.com
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá conservar información cuando exista una obligación contractual, fiscal, administrativa, judicial o legal que justifique su conservación.

22. Limitación de uso o divulgación
El titular podrá solicitar que determinados datos dejen de utilizarse para publicidad, prospección comercial o comunicaciones promocionales.
La solicitud podrá enviarse a:
huayamoninvestments@gmail.com
También podrán utilizarse mecanismos de cancelación de suscripción incorporados en determinadas comunicaciones electrónicas.

23. Menores de edad
Los servicios de Huayamón® Investments están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para participar en operaciones inmobiliarias.
No buscamos obtener deliberadamente datos personales de menores para fines comerciales.
Si una operación legítima involucra datos de un menor, éstos deberán ser proporcionados y tratados mediante sus padres, tutores o representantes legales y conforme a la legislación aplicable.

24. Información de terceros proporcionada por el usuario
Cuando una persona proporcione datos personales correspondientes a otra persona, declara que cuenta con una base legítima para proporcionarlos y se obliga a evitar compartir información innecesaria.
Huayamón® Investments podrá limitar el tratamiento de dicha información exclusivamente a la finalidad para la cual resulte necesaria.

25. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas externas, plataformas inmobiliarias, servicios de mapas, redes sociales, instituciones financieras, proveedores o terceros.
Huayamón® Investments no controla las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios y no será responsable del tratamiento independiente de datos que éstos realicen.
El usuario deberá consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información directamente a dichos terceros.

26. Prevención de fraude y actividades ilícitas
Huayamón® Investments podrá utilizar y conservar determinada información cuando resulte razonablemente necesario para:

• Detectar fraude.

• Investigar intentos de suplantación.

• Proteger cuentas o sistemas.

• Prevenir abusos.

• Identificar operaciones sospechosas.

• Defender derechos.

• Cumplir obligaciones legales.

• Atender requerimientos válidos de autoridades.

Cuando resulte necesario para una operación inmobiliaria, podremos realizar procesos razonables de identificación y verificación.

27. Decisiones automatizadas
Cuando utilicemos herramientas tecnológicas para clasificar prospectos, organizar solicitudes o recomendar propiedades, éstas serán utilizadas como apoyo al proceso comercial.
Huayamón® Investments no pretende que una decisión automatizada sustituya aquellos análisis humanos que sean razonablemente necesarios para una operación inmobiliaria relevante.

28. Exactitud de los datos
El titular es responsable de proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente cuando ésta sea necesaria para atender su solicitud.
Cuando detectemos información aparentemente incorrecta o inconsistente, podremos solicitar su confirmación o actualización antes de continuar con determinadas gestiones.

29. Cambios a esta Política de Privacidad
Huayamón® Investments podrá actualizar la presente Política cuando existan cambios:

• Legislativos.

• Regulatorios.

• Tecnológicos.

• Comerciales.

• Operativos.

• En nuestros servicios.

• En las plataformas utilizadas para procesar información.

La versión vigente será publicada en:
www.huayamon.com
Cuando una modificación requiera obtener nuevamente el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, se implementarán los mecanismos correspondientes.

30. Contacto
Para preguntas, comentarios, solicitudes ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso de información o cualquier asunto relacionado con privacidad:
Huayamón® Investments
GRUPO HUAYAMON DEL CARIBE, S.A.P.I. DE C.V.
Correo: huayamoninvestments@gmail.com
Sitio web: www.huayamon.com

31. Consentimiento
Cuando el tratamiento dependa legalmente del consentimiento, el envío voluntario de información mediante nuestros canales y la aceptación de los mecanismos correspondientes constituirán la manifestación de voluntad aplicable.

Cuando se requiera consentimiento expreso para determinadas categorías de información o finalidades, Huayamón® Investments implementará un mecanismo específico para obtenerlo.

El acceso al sitio web, por sí solo, no se interpretará como consentimiento para tratamientos que legalmente requieran una manifestación expresa.